Código de conducta para estudiantes y padres
Última actualización: 27 de julio de 2026
Este Código de conducta aplica a los Estudiantes, padres, tutores legales, Profesores y usuarios que participan en clases, chats, tareas, soporte u otras funciones de AlpacaLingua. AlpacaLingua es operado por UnixBox Corp, una corporación de Nueva York que opera comercialmente como AlpacaLingua.
El objetivo es mantener el aprendizaje en línea respetuoso, seguro, apropiado para la edad y enfocado.
1. Comunicación respetuosa
Los usuarios deben comunicarse con respeto. La discriminación, las amenazas, el acoso, los insultos, el comportamiento sexualizado, el bullying, la intimidación y el lenguaje abusivo no están permitidos en clases, chat, tareas, mensajes de soporte ni espacios grupales.
2. Entorno de la clase
Los Estudiantes deben unirse a las clases desde un lugar seguro y apropiado, vestir ropa adecuada, evitar contenido peligroso o inapropiado de fondo y comportarse frente a la cámara de manera que apoye el aprendizaje.
3. Solo canales de comunicación aprobados
La comunicación entre un Estudiante y un Profesor debe realizarse a través de los canales oficiales de AlpacaLingua. WhatsApp personal, SMS personal, correo personal, llamadas telefónicas personales, mensajes personales de redes sociales y aplicaciones de mensajes efímeros no están permitidos para la comunicación relacionada con las clases.
Un Profesor no puede añadir a un Estudiante a redes sociales personales, solicitar o compartir datos de contacto personales, pedir una foto personal ni invitar al Estudiante a comunicarse fuera de AlpacaLingua.
Para un Estudiante menor de 18 años, un Profesor no puede comunicarse directamente con el Estudiante fuera de AlpacaLingua. La comunicación con un menor ocurre a través de AlpacaLingua o a través del padre, madre o tutor legal.
4. Privacidad y grabaciones
Los usuarios no pueden hacer sus propias grabaciones de una clase, publicar a un Profesor u otro Estudiante, compartir capturas de pantalla que revelen a otra persona, divulgar información privada ni republicar el contenido de una clase fuera de AlpacaLingua sin autorización. La grabación la gestiona AlpacaLingua conforme a la Política de grabación y monitoreo de clases.
5. Participación de los padres
Los padres y tutores legales pueden apoyar al Estudiante cuando sea apropiado, especialmente para estudiantes más pequeños, pero no deben interrumpir la clase, presionar al Profesor ni comunicarse de manera que viole este Código.
6. Uso aceptable
Los usuarios no pueden hackear, extraer datos, subir malware, suplantar a otros, compartir contraseñas, crear varias cuentas para abusar de pruebas o promociones, cometer fraude, abusar de contracargos, subir contenido ilegal, infringir derechos de autor, revender materiales ni usar el Servicio para anunciar otros servicios.
7. Consecuencias
Las violaciones pueden dar lugar a una advertencia, expulsión de una clase, pérdida de acceso al chat, suspensión, terminación, negación del reembolso cuando esté permitido o acción inmediata de seguridad por conducta grave. Las quejas graves se gestionan conforme a la Política de protección y a la Política de quejas y resolución de disputas.
8. Reporte
Los Estudiantes, padres, Profesores y personal deben reportar las violaciones a support@alpacalingua.com con el correo de la cuenta, los detalles de la clase, capturas de pantalla o mensajes cuando sean útiles, y una descripción breve del problema.
9. Idioma prevalente
Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y la versión en español, prevalece la versión en inglés.
10. Contacto
UnixBox Corp d/b/a AlpacaLingua, 173 28 Avenue, Fl 1, Brooklyn, NY 11214, Estados Unidos. Teléfono: +1 (609) 488-9304. Correo: support@alpacalingua.com.