Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados por un navegador o dispositivo. Las tecnologías similares pueden recordar datos de sesión, preferencias de idioma, configuraciones de seguridad, eventos de análisis o el estado del pago.

Las cookies esenciales apoyan la autenticación, la seguridad de la cuenta, la gestión de la sesión, la prevención de fraude, el pago, el enrutamiento por idioma y las funciones básicas de la plataforma. Estas cookies no pueden desactivarse sin romper partes importantes del Servicio.

Las cookies de preferencia recuerdan el idioma, la zona horaria, la configuración de la interfaz o el estado del onboarding. Las cookies de sesión mantienen al usuario con sesión iniciada, conservan el progreso de un formulario o preservan un flujo de reserva o pago.

Google Analytics ayuda a AlpacaLingua a entender las visitas a páginas, los registros, el desempeño del embudo, errores, tipos de dispositivo, información del navegador y el uso general de la plataforma en páginas públicas. El análisis está configurado para evitar recopilar más información de la necesaria.

En páginas públicas de marketing, AlpacaLingua puede usar Google Ads y las herramientas publicitarias de Meta para medir el desempeño de marketing y llegar a audiencias relevantes. Las cookies publicitarias solo se cargan después de que se cumpla cualquier requisito de consentimiento aplicable.

Para una cuenta que sabemos que pertenece a un Estudiante menor de 18 años, AlpacaLingua desactiva las cookies de publicidad conductual y no usa los datos de la cuenta infantil para perfilado publicitario. AlpacaLingua no usa los datos de un niño para publicidad, esté la cuenta con sesión iniciada o no.

Los proveedores externos pueden establecer cookies o usar tecnologías similares cuando se cargan sus servicios, incluyendo:

Firebase (Google) para autenticación, hosting, base de datos y almacenamiento;

Stripe para pagos y el portal de facturación del cliente;

Google Meet para las clases por video;

Google Analytics para medición de uso;

Google Ads y las herramientas publicitarias de Meta para marketing en páginas públicas;

Twilio para notificaciones por SMS o WhatsApp, cuando esté habilitado.

AlpacaLingua actualiza esta lista a medida que cambian los proveedores.

La duración de las cookies depende del tipo de cookie y del proveedor. Puedes controlar muchas cookies a través de la configuración de tu navegador, pero bloquear las cookies esenciales puede impedir que el inicio de sesión, el pago o las funciones de la cuenta funcionen correctamente.

Cuando la ley lo exija, AlpacaLingua muestra un banner de consentimiento de cookies o un centro de preferencias. Más información sobre el tratamiento de datos personales está en la Política de privacidad.

Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y la versión en español, prevalece la versión en inglés.

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