Política de grabación y monitoreo de clases

AlpacaLingua puede grabar una clase cuando sea razonablemente necesario para la seguridad, la revisión de calidad, la gestión de quejas, la resolución de disputas, la verificación de asistencia, el coaching y la capacitación de profesores, o las operaciones de la plataforma. La grabación no se aplica a todas las clases.

AlpacaLingua puede ampliar el alcance de la grabación en el futuro. Si eso ocurre, esta política se actualizará antes de que el cambio entre en vigor.

Las grabaciones, cuando se realizan, se usan únicamente para los fines divulgados en esta política o en el aviso proporcionado al momento de la grabación. Las grabaciones no se usan para publicitar, promocionar ni promover a AlpacaLingua o a terceros.

Cuando una clase se graba, el aviso aparece antes o al inicio de la clase.

Para un Estudiante menor de 18 años, el padre, madre o tutor legal debe haber otorgado el consentimiento a la grabación de clases como parte del Acuerdo de consentimiento de padre, madre o tutor antes de que una clase grabada pueda impartirse.

Si no aceptas la grabación de una clase que será grabada, AlpacaLingua puede necesitar reprogramar o, en algunos casos, no estar en condiciones de impartir esa clase.

El acceso a una grabación se limita al Estudiante (y, para un menor, al padre, madre o tutor), al personal autorizado de AlpacaLingua que necesita acceso para seguridad, calidad, soporte o revisión de quejas, y, cuando sea razonablemente necesario, al Profesor asignado para enseñar o dar comentarios.

Las grabaciones se protegen contra accesos no autorizados con controles de acceso estándar.

Cuando se realiza una grabación, se conserva 30 días desde la fecha de la clase y luego se elimina automáticamente.

Una grabación puede conservarse más tiempo solo cuando se preserva por una queja activa, un incidente de seguridad documentado o una retención legal. Una vez que la razón termina, la grabación se elimina.

Las grabaciones pueden usarse para coaching y capacitación interna de profesores tras un aviso apropiado a los participantes afectados.

AlpacaLingua no usa la grabación, la voz, la foto, el video, el nombre ni un fragmento de clase de un Estudiante en marketing bajo ninguna circunstancia. El uso en marketing no está cubierto por esta política y requiere un permiso separado y voluntario por escrito que AlpacaLingua actualmente no solicita.

Los Profesores no pueden hacer sus propias grabaciones de las clases.

Los Estudiantes, padres y tutores no pueden publicar grabaciones de clases, compartir capturas de pantalla que revelen a otra persona, ni distribuir la imagen, voz o contenido de clase de un Profesor u otro Estudiante sin autorización.

Un Estudiante o un padre puede contactar a support@alpacalingua.com para preguntar si una clase específica fue grabada y, en su caso, solicitar acceso. Si una grabación es relevante para una queja, AlpacaLingua puede revisarla y proporcionar acceso solo cuando sea apropiado, lícito y consistente con las obligaciones de privacidad y seguridad.

Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y la versión en español, prevalece la versión en inglés.

UnixBox Corp d/b/a AlpacaLingua, 173 28 Avenue, Fl 1, Brooklyn, NY 11214, Estados Unidos. Teléfono: +1 (609) 488-9304. Correo: support@alpacalingua.com.